हाल ही में हुए कोल्डप्ले कॉन्सर्ट (Coldplay Concert) में एक ‘किस कैम’ कांड ने दुनिया भर में सुर्खियां बटोरीं, जिसमें एक टेक कंपनी, एस्ट्रोनॉमर के शीर्ष अधिकारी शामिल थे। इस घटना ने कंपनी को एक अप्रत्याशित संकट में डाल दिया। लेकिन अब, एस्ट्रोनॉमर ने इस पूरे मामले को एक अनोखे और हास्यपूर्ण तरीके से संभालने का फैसला किया है।
उन्होंने कोल्डप्ले के लीड सिंगर क्रिस मार्टिन की पूर्व पत्नी, जानी-मानी अभिनेत्री और उद्यमी ग्वेनेथ पाल्ट्रो (Gwyneth Paltrow) को अपना “अस्थायी प्रवक्ता” (Temporary Spokesperson) नियुक्त किया है! यह कदम निश्चित रूप से एक “पीआर मास्टरक्लास” के रूप में देखा जा रहा है।
क्या था कोल्डप्ले ‘किस कैम’ कांड?
तो, यह सब शुरू कैसे हुआ? कुछ दिन पहले, बोस्टन में हुए कोल्डप्ले के एक कॉन्सर्ट में ‘किस कैम’ ने एस्ट्रोनॉमर के तत्कालीन सीईओ एंडी बायरन (Andy Byron) और एचआर प्रमुख क्रिस्टिन कैबोट (Kristin Cabot) को एक अंतरंग पल में कैद कर लिया। कैमरा उन पर ज़ूम हुआ और वे तुरंत असहज होकर छिपने की कोशिश करने लगे। इस पूरे घटनाक्रम को कोल्डप्ले के फ्रंटमैन क्रिस मार्टिन ने मंच से देखा और मज़ाक में कहा, “या तो वे अफेयर में हैं, या वे बहुत शर्मीले हैं।”
यह क्लिप तेज़ी से सोशल मीडिया पर वायरल हो गई, क्योंकि बाद में पता चला कि दोनों ही विवाहित थे। इस घटना के बाद, एंडी बायरन और क्रिस्टिन कैबोट दोनों ने अपने पदों से इस्तीफा दे दिया।
ग्वेनेथ पाल्ट्रो की एंट्री: एक “पीआर मास्टरक्लास”
इस बड़े विवाद के बाद, एस्ट्रोनॉमर ने एक साहसिक कदम उठाया। उन्होंने ग्वेनेथ पाल्ट्रो को एक “बहुत ही अस्थायी प्रवक्ता” के रूप में नियुक्त किया। एक मिनट के वीडियो में, जो कंपनी के सोशल मीडिया अकाउंट्स पर जारी किया गया है, पाल्ट्रो सीधे कैमरे से बात करती हुई दिख रही हैं। वह कहती हैं, “एस्ट्रोनॉमर को पिछले कुछ दिनों में बहुत सारे सवाल मिले हैं, और वे चाहते थे कि मैं सबसे सामान्य सवालों का जवाब दूं।”
- यह कदम केवल विवाद को संबोधित करने के बजाय, उस पर रचनात्मक रूप से प्रकाश डालने का एक तरीका है।
- पाल्ट्रो की नियुक्ति में आयरनी का एक स्तर है, क्योंकि वह क्रिस मार्टिन की पूर्व पत्नी हैं, जिससे पूरे मामले को और भी अधिक वायरल अपील मिलती है।
- यह एक जोखिम भरा लेकिन शानदार पीआर दांव है, जिसने कंपनी को नकारात्मक सुर्खियों से निकालकर चर्चा का एक नया, सकारात्मक बिंदु दिया है।
- कुछ मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, यह अनुमान लगाया जा रहा है कि पाल्ट्रो को इस अल्पकालिक भूमिका के लिए “लाखों” में भुगतान किया गया है।
क्या कहती हैं ग्वेनेथ पाल्ट्रो?
वीडियो में ग्वेनेथ पाल्ट्रो कंपनी के डेटा वर्कफ़्लो ऑटोमेशन उत्पादों और आगामी “बियॉन्ड एनालिटिक्स” सम्मेलन को बढ़ावा देती हुई दिख रही हैं। वह विवादित सवालों का सीधा जवाब देने से बचती हैं, लेकिन अपने हास्यपूर्ण अंदाज़ से इस पूरी स्थिति को हल्के-फुल्के ढंग से लेती हैं। उदाहरण के लिए, जब स्क्रीन पर “OMG! What the actual f…” जैसा प्रश्न आता है, तो पाल्ट्रो मुस्कुराती हैं और कंपनी के तकनीकी पहलुओं पर बात करने लगती हैं। यह दिखाता है कि कंपनी ने इस संकट को ब्रांड जागरूकता में बदलने की कला में महारत हासिल कर ली है।
विश्वसनीयता और प्रभाव
यह घटना दिखाती है कि कैसे एक कंपनी संकट को अवसर में बदल सकती है। एस्ट्रोनॉमर के अंतरिम सीईओ पीट डीजॉय (Pete DeJoy) ने लिंक्डइन पर स्वीकार किया है, “हालांकि मैं कभी नहीं चाहता था कि ऐसा हो, लेकिन एस्ट्रोनॉमर अब एक जाना-माना नाम है।” यह एक वास्तविक उदाहरण है कि कैसे सेलिब्रिटी एंडोर्समेंट, यहां तक कि एक अप्रत्याशित संदर्भ में भी, ब्रांड की पहचान को तेज़ी से बढ़ा सकता है। एक अनुमान के अनुसार, 2024 में वैश्विक सेलिब्रिटी एंडोर्समेंट बाज़ार लगभग $47 बिलियन तक पहुँचने की उम्मीद है, जो इस बात पर ज़ोर देता है कि कैसे सही चेहरे का चुनाव ब्रांड के लिए गेम-चेंजर हो सकता है।
आगे क्या?
ग्वेनेथ पाल्ट्रो का “अस्थायी प्रवक्ता” के रूप में कार्यकाल कितना लंबा होगा, यह तो समय बताएगा। लेकिन एक बात निश्चित है – एस्ट्रोनॉमर ने इस घटना से मिली अप्रत्याशित प्रसिद्धि को भुनाने का एक अनूठा तरीका ढूंढ लिया है।
निष्कर्ष (Conclusion)
एस्ट्रोनॉमर और ग्वेनेथ पाल्ट्रो की यह साझेदारी पीआर और मार्केटिंग में नवाचार का एक बेहतरीन उदाहरण है। यह दर्शाता है कि कैसे नकारात्मक प्रचार को भी चतुराई से ब्रांड के पक्ष में इस्तेमाल किया जा सकता है। यह देखना दिलचस्प होगा कि यह अस्थायी भूमिका कंपनी के लिए दीर्घकालिक रूप से क्या परिणाम लाती है।
अधिक जानने के लिए:
- क्या था कोल्डप्ले का किस कैम विवाद? यहाँ पढ़ें: एनडीटीवी पर खबर
